Pårørendearbeid - steg for steg

Et pårørendeforløp følger pasienten gjennom hele sykdomsforløpet, fra første kontakt med helsetjenesten om et helseproblem og helt frem til siste kontakt. Pårørende er ofte de viktigste støttespillerne for pasienten og kan være uvurderlige ressurspersoner hvis de får anerkjennelse, god støtte og helhetlig ivaretakelse i sin rolle som pårørende.

Avslutningsfasen

I denne fasen avsluttes samarbeidet med pårørende. Det kan være at pasienten har blitt frisk, skal over til et nytt omsorgsnivå eller er død. Det er viktig at pårørende også får god støtte i denne fasen. Mange kan være redd for at sykdommen kommer tilbake, bekymret for hva som venter dem videre i forløpet og kanskje sitter igjen med et tap og en stor sorg.

I avslutningsfasen bør det gjennomføres:

  • Utforske behovet for informasjon
  • Gjennomføre sluttsamtale/ etterlattesamtale

Informasjon

I denne fasen kan pårørende ha behov for annen type informasjon enn tidligere i forløpet. Avslutningsfasen er preget av endring og pårørende kan ofte være opptatt av det de har vært gjennom som pårørende og hvordan fortsettelsen vil bli. Om pasienten/ brukeren skal overføres til et annet omsorgsnivå er det viktig at helsepersonell legger til rette for at overgangen skal bli så god som mulig gjennom at pårørende får medvirke i prosessen.


Her kan du lese mer om pårørende til alvorlig syke/ døende – pårørende til alvorlig syke/ døende


Her kan du finne nyttige E-læringer og nettsider der pårørende kan finne utfyllende og god informasjon – Selvhjelp for Pårørende: Ressurser og Verktøy

Sluttsamtale

Når en tjeneste skal avsluttes bør kontaktpersonen tilby pårørende en sluttsamtale. Dette kan være når pasienten blir erklært frisk eller at pasienten går over i et annet omsorgsnivå, og når det er naturlig at noen andre overtar ansvaret for oppfølgingen av pårørende. Pårørendekontakt har ansvaret for å tilby pårørende en sluttsamtale som kan være en fin avrunding på samarbeidet.


Guide for sluttsamtale

Etterlattesamtale

Når pasienten dør skal pårørende få tilbud om en etterlattesamtale. Det er naturlig at pårørendekontakten eller den ansatte som var mye i kontakt med pasient/ pårørende i den siste fasen planlegger og gjennomfører etterlattesamtalen. Etterlattesamtalen kan være en fin avrunding på samarbeidet med pårørende.


Guide for etterlattesamtale